利用規約
この規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社ToFrom(以下「当社」といいます。)が運営するギフト販売プラットフォーム「ToFrom」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を定めるものであり、本サービスを利用する全てのユーザー及び登録希望者(第2条及び第4条において定義します。)に適用されます。本サービスを利用する前に、本規約をよくお読みください。本規約に同意されないユーザーは、本サービスを利用することはできません。
第1章 総則
- (適用)
- 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 当社が、本サービスの利用画面又は当社サイト(次条において定義します。)に本サービスに関する個別規定や追加規定(以下、「個別追加規定」といいます。)を掲載する場合や、ユーザーに個別追加規定をメール等により送信する場合、それらの個別追加規定も本規約の一部を構成するものとし、個別追加規定が本規約と抵触する場合には、当該個別追加規定が優先されるものとします。
- (定義)
本規約において使用する以下の用語は、以下に定める意味を有するものとします。- 「当社サイト」:当社が運営するウェブサイト「https://tofrom-gift.com」をいいます。
- 「登録希望者」:本サービスの利用を希望する者をいいます。
- 「ユーザー」:第4条に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた法人又は個人をいいます。
- 「クリエイター」:本サービスにおいてギフト(第6号において定義します。)を作成・販売するユーザーをいいます。
- 「ファン」:本サービスにおいてギフトを購入するユーザーをいいます。
- 「ギフト」:本サービス上でクリエイターが作成、販売又は提供する商品、コンテンツ又はサービスをいいます。
- 「本取引」:クリエイターとファンとの間に成立するギフトに関する契約をいいます。
- 「アカウント」:当社所定の手続を経てユーザーに付与される本サービスを利用するために必要なアカウントをいいます。
- 「本ポイント」:ファンが第13条に基づきポイント購入(第13条第3項において定義します。)によってファンのアカウントにおいて保有され、本取引の決済にのみ利用することが可能な電磁的記録をいいます。なお、本ポイントは前払式支払手段のうち資金決済法の規定が適用されないものに該当します(資金決済法第4条第2号、同法施行令第4条第2項)。
- 「知的財産権」:あらゆる国、州、地域又は法域の下での、全ての特許権、実用新案権、商標権、意匠権、著作権その他の知的財産権(それらの権利を申請し、及びそれらの権利につき登録、更新又は延長等の手続を行う権利を含みます。)をいいます。
- 「反社会的勢力」:暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他の反社会的活動を行う団体又はその構成員をいいます。
- 「法令等」:法律、政令、通達、規則、命令、条例、ガイドラインその他の規制の総称をいいます。
- (本規約の変更)
- 当社は以下の場合に、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき
- 前項の場合、当社は、変更後の本規約の効力発生日の1週間前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を当社サイト又は本サービス上に掲示し、又はユーザーに電子メール等の電磁的方法で通知します。
- 前二項に定めるほか、当社は、当社が定めた方法でユーザーの同意を得ることにより、本規約を変更することができます。
- 当社は以下の場合に、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更することができます。
- (登録)
- 登録希望者は、本規約を遵守することに同意し、かつ、当社の定める一定の情報(以下「登録情報」といいます。)を当社指定の方法により提供することにより、当社に対し、ユーザーとしての登録を申請することができます。
- 当社は、当社の基準に従って、登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知します。登録希望者の登録は、当社が本項の通知を行ったときに完了し、当社は登録完了と同時に、登録希望者に対して、アカウントを付与するものとします。
- 前項のユーザー登録完了により、登録希望者と当社との間で、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約(以下「本利用契約」といいます。)が成立し、ユーザーは、本規約の目的の範囲内でかつ本規約に違反しない範囲で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
- 未成年者が本サービスの登録をする場合には、法定代理人の同意が必要となります。未成年者が登録を完了した時点で、本サービスの利用及び本規約の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。なお、本規約の同意時に未成年であったユーザーが成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該ユーザーは、本サービスに関する一切の法律行為を追認したとみなされます。
- 登録希望者は、以下の各号のいずれかに該当する場合にはユーザー登録を行ってはならず、本規約の有効期間中に該当した場合には、直ちに当社に通知しなければなりません。当社は、登録希望者が以下の各号のいずれかに該当し又は該当するおそれがあると判断した場合には、事前又は事後の通知なく、その登録を拒否することができます。
- 本条又はその他の当社の定める登録要件を満たさない場合
- 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
- 登録を申請した時点で、すでに別個のアカウントを保有している場合
- 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
- 刑事裁判手続において有罪判決を受けた若しくは受ける可能性が認められる場合
- 過去に当社との契約その他の合意に違反した場合又は本サービスその他当社のサービスの登録を拒否若しくは取消しされた場合、又はその関係者に該当する場合
- 本規約に違反する行為を行い又は行うおそれがある場合
- その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
- (ユーザーの義務)
- ユーザーは、登録事項その他当社に対して提供する一切の情報の正確性を保証するものとします。
- ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社所定の方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知しなければなりません。
- ユーザーは、自己の責任において、アカウントを適切に管理及び保管しなければならず、これらを第三者に利用させ又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。当社は、アカウントを使用した本サービスの利用に関し、その全てが当社所定の手続きを経て当該アカウントを付与されたユーザーによる利用とみなし、ユーザーはあらかじめこれに了承し同意するものとします。
- ユーザーによるアカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じる損害については、ユーザーが全ての責任を負い、当社は一切の責任を負いません。
- ユーザーは、アカウントが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
- ユーザーは、本サービスの利用がマネー・ロンダリング目的である又はマネー・ロンダリングに利用された恐れがあると疑われる場合、当社の調査に協力し、十分な説明を行うものとします。
- (本取引)
- 本取引は、本規約に基づき支払ポイント(第8条において定義します。)が決済された時に成立するものとします。
- 本取引が成立した場合、ファン及びクリエイターは、本規約で定める場合を除き、当該取引を取り消し、解除を行うことはできません。
- 当社は、本取引の解除等により発生する場合、その返金手続きについて協力するものとします。ただし、手続き実行にあたり、必要な情報提供を求めることがあり、これに協力しない場合、返金手続きを行うことができないことがあることについてファン及びクリエイターは同意するものとします。
- (当社による本取引の解除)
- 当社は、本取引に関して以下の事由に該当すると当社が判断した場合、本取引の全部または一部を解除できるものとし、ユーザーは当社が当該解除権を有することについてあらかじめ承諾します。また、本条に基づく解除を行う場合において、当社は、ユーザーに対して、その詳細な理由を説明する義務を負わないものとします。
- 本規約の定めに違反して本取引が行われたとき
- システムトラブル等によって重複注文がなされたとき
- 本取引が不正な現金化を目的としてなされたときまたはその疑いのあるとき(クリエイターが自己の販売するギフトを購入した場合を含みますがこれに限りません。)
- ユーザーが、クレジットカード等の決済手段の利用が自己利用によるものではない旨の申し出を当社または決済事業者に行ったとき
- ユーザーが本サービスを不正な現金化その他クレジットカードの不正利用の目的に利用したときまたはその疑いがあるとき
- 本サービスがマネー・ロンダリングに利用したときまたはその疑いがあるとき
- ユーザーが第5条第6項の調査に協力しないとき、または、ユーザーの説明にもかかわらず本取引がマネー・ロンダリング目的である又はマネー・ロンダリングに利用された恐れがあることの疑いがあるとき
- その他、当社の合理的判断により取引を不正とみなしたとき
- 当社は、前項により本取引が解除された場合、当該解除の対象となる本取引にかかる支払ポイントについて、売上金額(第10条第1項において定義します。)に計上しないものとします。
- 前項について、当社がクリエイターに対し、当該解除の対象となる本取引に関連して精算金(第10条第3項において定義します。)を支払っている場合、クリエイターは、当社に対し、当該精算金を返金しなければなりません。
- 当社は、本取引に関して以下の事由に該当すると当社が判断した場合、本取引の全部または一部を解除できるものとし、ユーザーは当社が当該解除権を有することについてあらかじめ承諾します。また、本条に基づく解除を行う場合において、当社は、ユーザーに対して、その詳細な理由を説明する義務を負わないものとします。
第2章 クリエイターに関する事項
- (本ポイントによる決済及びチップ機能)
- クリエイターは、本取引の決済方法は、本ポイントによる決済のみであることを合意するものとします。
- クリエイターは、本取引について、本規約及び当社が別途定める範囲内で、ギフトの内容及び当該ギフトを購入するにあたり必要なポイント数(以下「支払ポイント」といいます。)を設定することができます。
- 前項の定めにもかかわらず、ファンがチップ機能(第14条第2項において定義します。)を使用した場合、第2項に基づきクリエイターが設定した支払ポイントにチップ機能による本ポイントの数を足した本ポイントの合計が、最終的な支払ポイントとなります。
- (本取引におけるクリエイターの義務)
- クリエイターは、当社に対し、自己の作成、販売又は提供するギフトが第三者の権利を侵害するものでないことを保証するものとします。万一、ギフトが第三者の権利を侵害するなど第三者との間で何らかの紛争が発生した場合には、当該クリエイターの費用と責任において問題を解決するとともに、当社に何らの損害を与えないものとします。
- クリエイターの不注意によって発生した事故および損害は、クリエイターがすべての責任を負い、当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
- (利用手数料及び売上金額の支払い)
- 当社は、クリエイターに対し、毎月1日から末日までにクリエイターが販売したギフトにかかる支払ポイントの合計に応じて算出された金額(以下「売上金額」といいます。)を、本取引が成立した日が属する月の翌月末日(該当日が金融機関の営業日でない場合には翌営業日)までに支払うものします。なお、1支払ポイントにつき、1円として計算します。
- クリエイターは、本条に定める方法により、当社に対し、本サービスの利用対価として別途当社が定める利用手数料(以下「利用手数料」といいます。)を、前項の支払日をもって支払うものとします。
- 利用手数料の支払いは、売上金額から対象期間における利用手数料の合計額を控除した金額(以下「精算金」といいます。)を、指定口座(第5項で定めるものとします。)に送金することにより支払うものとします。なお、円未満の端数が発生した場合は切り捨てるものとします。
- 精算金の支払いに関する振込手数料はクリエイターの負担とします。
- 当社からクリエイターに対して支払いを行う場合、当社は、クリエイターから指定があり、かつ、クリエイターに対する支払を行う口座として適切であると当社が認めた口座(以下「指定口座」といいます。)に対して支払いを行うものとします。クリエイターは、自らの名義以外の口座を指定口座として指定することはできず、また、1クリエイターにつき指定できる口座は1つとします。指定口座の適切性に疑義があると当社が判断した場合、当社はクリエイターに対する支払いを留保することができるものとし、これによりクリエイターに発生した損害について当社は一切の責任を負わないものとします。
- クリエイターが指定口座について誤った情報を登録する等クリエイターの責任により当社が売上金額の送金が行えない状態が売上金額の支払日から6か月経過した場合、当社は当該売上金額の支払いを免れるものとし、また、クリエイターは当該売上金額にかかる利用手数料の支払義務を免れるものとします。
- 当社は、利用手数料を変更する場合があります。利用手数料を変更する場合には、事前にクリエイターに対し通知・公表するものとします。
- 第3項の定めにかかわらず、当社は、精算金が別途当社の指定する一定金額(以下「最低支払金額」といいます。)に満たない場合、当該精算金の支払いを次回の支払日に延期することができるものとします。また、次回の支払日において支払うべき精算金の合計が最低支払金額に満たない場合、当社は、当該精算金の支払いについても更に次回以降の支払日に延期することができるものとし、以降同様とします(利用手数料の支払日も同様に延期されます。)。ただし、支払日から6か月を超えて精算金を支払うことはできず、支払日から6か月以内に精算金が最低支払金額を超えないことが見込まれる場合、クリエイターは、当社が支払日から6か月以内に精算金を支払うことについて同意するものとします。
- 当社は、前項に従い支払日から6か月以内に精算金の支払いを行うにあたり、当該支払いの時点において精算金が他にある場合、当該精算金もあわせて支払うことができるものとします。
- (クリエイターの遵守事項)
- クリエイターは、本取引を行うにあたり、特定商取引に関する法律、不当景品類および不当表示防止法、その他関係法令を自らの責任において遵守しなければなりません。
- クリエイターは、クリエイターの責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
- クリエイターは、他のユーザーからの苦情に対して、自己の責任と費用において対応するものとします。
- (当社が取扱いを禁止するギフト)
クリエイターは、本サービスを利用して、次の各号に定めるギフトを販売・提供してはなりません。- 犯罪行為を誘発又は誘発する恐れのあるギフト
- 他人を攻撃する又は傷つける目的の商品等、その他有害なギフト
- 公序良俗に反する低俗又はわいせつなギフト
- 取引に必要な認可や許可を得ていないギフト
- 法令等に違反、又はその恐れのあるギフト
- 第三者の著作権などの知的財産権、肖像権、その他権利を不当に侵害するもの、及びその恐れがあるギフト
- その他ユーザーとの紛議若しくは不正利用の実態等に鑑み、又は本サービスのブランドイメージ保持の観点から当社が不適当と判断するギフト
- その他当社が取り扱いを禁止するギフト
第3章 ファンに関する規約
- (本ポイントのチャージ)
- ファンは、本ポイントのチャージを希望する場合には、当社に対して、別途当社が定める方法により、本ポイントのチャージの申込みを行うものとします。
- ファンは、当社が前項に定めるチャージ申込みに承諾した場合には、別途当社が定める方法により、チャージしようとする本ポイントの数量に応じて別途当社が定めた対価(以下「払込金額」といいます。)を当社に支払うものとします。
- 本ポイントのチャージ手続は、前項に定めるところにより、払込金額の支払がなされた時点で完了するものとします(以下「ポイント購入」といいます。)。
- ファンがアカウントに保有できる本ポイントの上限及び一日に購入できる上限金額については、別途当社が定めるものとします。
- ファンは、次のいずれかに該当する場合、本ポイントをチャージすることができません。なお、この場合、当社はユーザーに対し理由を開示せず、また、この取り扱いによりファンに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
- ファンのアカウントに記録・保存されていた本ポイントが、変造又は不正に作成されたものである場合
- ファンが指定したチャージ方法に起因してチャージができない場合(ファンが使用するクレジットカードの利用限度額を超える場合等を含みますが、これに限りません)
- 住所変更、連絡先の届出を怠るなどのファンの責めに帰すべき事由により、当社でファンの所在が不明となっていることが判明した場合
- 停電、故障等により取扱いができない場合
- 犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づき取引を行うことができない場合、その他、詐欺その他の法令若しくは本規約へ違反するおそれがあると当社が認めた場合
- 本ポイントの有効期間は、発行日から6か月間とします。
- (本ポイントによる決済)
- ファンが本取引にかかる決済手続を行った場合、ファンのアカウントの本ポイント残高から支払ポイントが差し引かれます。この時をもって、ファンとクリエイターとの間における本取引の決済は完了します。
- ファンは、本取引において、クリエイターが設定した支払ポイントに、自己が設定したポイント数を上乗せすることができます(以下「チップ機能」といいます。)。
- チップ機能によって上乗せできる本ポイントの上限は別途当社が定めるものとします。
- 本ポイントは、発行日が古いものから決済に使用されます。
- ファンは、次のいずれかに該当する場合、本ポイントを使用することができません。なお、この場合、当社はファンに対し理由を開示せず、また、当社の責に帰すべき場合を除き、この取扱いによりファンに生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
- ファンのアカウントに記録保存されていた本ポイントが、変造又は不正に作成されたものである場合
- ファンの財産についての差押等やむを得ない事情があり、当社が当該ファンの保有する本ポイントによる決済を不適当と認めた場合
- 住所変更・連絡先の届出を怠るなどのファンの責に帰すべき事由により、当社でファンの所在が不明となっていることが判明した場合
- 停電、故障等により取扱いができない場合
- 犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づき取引を行うことができない場合
- その他の法令又は本規約へ違反するおそれがあると当社が認めた場合
- 決済に使用できる1回あたりの本ポイントの上限数及び1日あたりの本ポイントの上限数は、当社が別途定めるものとし、当社の裁量で変更することができるものとします。
- (本ポイントの残高確認方法)
ファンは、本サービス内の残高確認画面において、本ポイントの残高を確認することができます。 - (本ポイントの払戻し)
本ポイントは、法令等に定める場合を除き、払い戻すことはできません。
- (禁止事項)
- ユーザーは、本サービスの利用に関して、以下に定める行為を行ってはなりません。
- 本規約に違反する行為
- 預金目的でアカウント又は本ポイントを保有又は利用する行為
- マネー・ロンダリング目的でアカウントを保有し、又はアカウントをマネー・ロンダリングに利用する行為
- 不正な方法により本ポイントを取得し、又は不正な方法で取得された本ポイントであることを知って利用する行為
- アカウント若しくは本ポイントを偽造若しくは変造し、又は偽造若しくは変造された本ポイントであることを知って利用する行為
- 本ポイントを当社所定の方法以外の方法で、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為
- アカウントを他人に使用させる行為
- 複数のアカウントを作成し、又は利用する行為
- 法令等に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
- 当社、他のユーザー又はその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
- 公序良俗に反する行為
- 反社会的活動に関する行為、又は反社会的勢力に対する利益供与
- 当社、他のユーザー又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
- 当社、他のユーザー又は第三者を誹謗中傷する行為
- 以下に該当し又は該当すると当社が判断する情報を、当社又は他のユーザーに送信する行為
- 当社、他のユーザー又はその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
- 暴力的又は残虐な表現を含む情報
- わいせつな表現を含む情報
- 差別を助長する表現を含む情報
- 自殺、自傷行為等を助長する表現を含む情報
- 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
- 反社会的な表現を含む情報
- スパム、チェーンメール等の、第三者への情報の拡散を求める情報
- 違法な勧誘、宣伝等を含む情報
- 他人に不快感を与える表現を含む情報
- コンピュータ・ウィルスその他の有害なコンピュータ・プログラムを含む情報
- 布教及び宗教の勧誘を目的とする情報
- 当社のネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
- 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし又は不正なアクセスを試みる行為
- 第三者に成りすます行為、自分と他人又は団体との関係を不正表示する行為、自分の身元を隠し又は隠そうと試みる行為
- 当社、他のユーザー又はその他の第三者に不利益、損害等を与える行為
- 本規約で明示的に認められる場合又は別途当社が認める場合を除き、本サービスを通じて入手した情報を、複製、販売、出版その他利用する行為
- 本サービスの運営を妨害し、又は当社の信用を毀損する行為若しくはそのおそれのある行為
- 本サービスの一部を複製、頒布又は開示する行為
- 本サービス又は当社サイトに関連するプログラムを変更、削除、逆コンパイル、逆アセンブル若しくはリバースエンジニアリングする行為
- 個人を特定できる情報を、本サービスを通じて収集する行為
- 前各号の行為を直接又は間接に惹起し又は容易にする行為
- その他当社が不適切と判断する行為
- (本サービスの変更、中断及び終了)
- 当社は、当社の裁量により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。当社が本サービスの内容を変更、又は提供を終了する場合、当社はユーザーに事前に通知します。
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を一時的に中断し又は終了することができるものとします。
- 本サービスにかかわるコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
- コンピューター若しくは通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング、その他予期せぬ要因により本サービスの提供が困難となった場合
- 本サービスに関するセキュリティ上の問題が生じた場合
- 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力によりサービスの運営ができなくなった場合
- 法令等又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が困難となった場合
- その他当社が本サービスの終了又は中断が必要であると合理的に判断した場合
- (退会)
- ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本利用契約を解約して本サービスから退会することができます。この場合、ユーザーは、当社の定める解約の効力発生時点から本サービスを利用できなくなるものとします。
- ユーザーは、解約にあたり、当社に対して負っている債務がある場合、その一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払を行わなければなりません。
- 誤って解約手続をした場合その他理由の如何を問わず、ユーザーが本サービスを利用する権利を失った場合、ユーザーは、自己のアカウントユーザーIDその他本サービスに蓄積した情報を利用することができなくなります。
- (解除)
- ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、当社は、ユーザーに事前に通知又は催告することなく、ユーザーによる本サービスの利用を一時的に制限し、又は本利用契約を解除することができます。
- 本規約のいずれかの条項又は保証した事項に違反した場合(民法第541条ただし書は適用しません。)
- 第4条第2項各号の登録拒否事由のいずれかに該当した場合
- 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
- 死亡し、又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
- 1年以上本サービスの利用が無い場合
- 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
- その他、当社がユーザーとして不適当と判断した場合
- ユーザーは、前項各号のいずれかに該当した場合、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払を行わなければなりません。
- 本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について、当社は、当社の故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
- ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、当社は、ユーザーに事前に通知又は催告することなく、ユーザーによる本サービスの利用を一時的に制限し、又は本利用契約を解除することができます。
- (終了後の措置)
- 理由のいかんを問わず、本利用契約が終了した場合には、アカウントに記録された利用履歴その他一切の権利及び情報は、本規約に別途定めるものを除き、理由を問わず、全て消去するものとします。
- 本利用契約が終了したときにアカウントに残存している有効な本ポイントは失効し、利用できなくなります。
- 当社は、法令等に定める場合を除き、失効した本ポイント残高に相当する金額の返金を行わないものとします。
- 再度ユーザー登録した場合であっても、解約前に保有していた本ポイントが戻ってくることはありません。
- (知的財産権等)
- 本サービスに関する知的財産権全て当社又は当社に利用を許諾している者に帰属しており、本利用契約の締結は、本サービスに関する知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
- ギフトにかかる知的財産権は、クリエイター又はクリエイターに利用を許諾している者に帰属し留保されます。ただし、当社は、本サービスを提供する目的及び本サービスの宣伝広告活動のために当該知的財産権を無償で利用することができるものとします。
- 本取引に基づき販売されたギフトの知的財産権について、当該ギフトを購入したファンは、クリエイターの事前の承諾がある場合を除き、著作権法第30条第1項で定める私的使用の範囲その他法律で許される範囲を超える使用をしてはならないものとします。
- クリエイターは、当社及び当社の指定する者に対して、ギフトにかかる著作者人格権を行使しないことに同意します。
- クリエイターは、本サービス上で本規約に反する内容を含むギフトを販売することができません。ただし、当社は、クリエイターが本サービス上で販売するギフトが本規約に違反しないことを確認する義務を負うものでありません。
- 当社は、ギフトの内容が本規約又は法令等に違反し又は違反するおそれがあると判断した場合、その他業務上の必要がある場合、事前の通知なく、本取引の解除その他利用の制限を行うことができます。
- (免責及び補償)
- 当社は、本サービスを現状のまま提供するものであり、当社は、明示又は黙示を問わず、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、ユーザーの期待する正確性、有用性、真実性、商品性、目的適合性等を有すること、及び法令等に適合すること等について、何ら保証するものではありません。
- 当社は、本取引又はその他ユーザー間の一切の取引について、当事者、代理人、仲立人等にはならず、その成立、有効性、履行等に関していかなる法的責任も負わないものとします。本取引はクリエイター及びファンとの間で直接行うものとし、本取引成立後に瑕疵その他の問題が生じた場合、契約当事者であるユーザー間で解決していただくものとします。
- 当社は、本サービスと連携する外部サービスの提供者である第三者が提供するサービス、情報、個人情報の管理等について、軽過失のある場合には、第7項に従い責任を負います。
- 当社は、本サービス若しくはユーザーのアカウントへのハッキング、改ざんその他の不正なアクセス又は利用により生じたいかなる損害、損失又は権利侵害について、軽過失のある場合には、第7項に従い責任を負います。
- 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了又は、変更、ユーザーが本サービスに送信したメッセージ又は情報の削除又は消失、ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による登録データ等の消失又はユーザーが利用する機器の故障、損傷、その他本サービスに関してユーザーが被った損害につき、軽過失のある場合には、第7項に従い責任を負います。
- 本サービスに関し、他のユーザーその他の第三者との間で紛争が生じた場合、ユーザーは、直ちにその旨を当社に通知するとともに、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社はこれに一切関与せず、何ら責任を負わないものとします。
- いかなる場合であっても、本サービス又は本規約に関連してユーザーに損害が生じた場合であって、当社がユーザーに対し契約上又は不法行為上その他理由の如何を問わず責任を負う場合の総額は、当社の故意又は重過失に基づく場合を除き、1万円を超えないものとし、また、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見し又は予見し得た場合を含みます。)及び逸失利益については、責任を負わないものとします。
- ユーザーは、ユーザーの本規約に反する行為に関連して当社又はその関係者が損失、支出、損害、債務等(合理的な弁護士費用及び裁判費用を含みます。)を負担した場合、その一切について、補償するものとします。
- (反社会的勢力の排除)
- ユーザーは、次の各号について、現在及び将来にわたり、表明し保証する。
- 自らが、反社会的勢力ではないこと、及び反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないこと
- 反社会的勢力と次の関係を有していないこと
- 自ら若しくは第三者の不正の利益を図る目的、又は第三者に損害を与える目的をもって反社会的勢力を利用していると認められる関係
- 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなど反社会的勢力の維持、運営に協力し、又は関与している関係
- 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本サービスを利用するものではないこと
- 自ら又は第三者を利用して本サービスに関して次の行為をしないこと
- 暴力的な要求行為
- 法的な責任を超えた不当な要求行為
- 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
- 風説を流布し、偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為
- その他前各号に準ずる行為
- ユーザーが前項のいずれかに該当し又は該当するおそれがあると当社又は本サービスの委託先が判断した場合には、当社の裁量により、何らの通知も行うことなく、当該ユーザーに対し、本サービスの利用の一時停止若しくは制限、本利用契約の解除等の措置を講じることができるものとします。
- 前項の規定により本利用契約が解除された場合には、ユーザーは、解除により生じる損害について、当社に対して一切の請求を行うことができないものとします。
- ユーザーは、次の各号について、現在及び将来にわたり、表明し保証する。
- (プライバシー)
当社は、ユーザーの個人情報を、当社プライバシーポリシー(リンク)に従って取り扱います。ユーザーは、当社がこれらに従って個人情報を取り扱うことに同意するものとします。 - (連絡先)
- 本サービスに関するお問い合わせその他ユーザーからの当社に対する連絡、通知等は、原則として、本サービスの画面又はユーザーが当社に通知した電子メールを通じて行うものとします。
- ユーザーは、本サービスに関する問い合わせを行う場合、当社の以下の窓口を通じて問い合わせるものとします。
【お問い合わせ窓口】
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C
株式会社ToFrom
お問い合わせフォーム
- (秘密保持)
- ユーザーは、当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した情報について、当社の書面による事前承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うことを確認し、了承します。
- ユーザーは、当社から求められた場合はいつでも、当社の指示に従い、遅滞なく、前項の秘密情報及び当該情報を記載又は記録した書面その他の記録媒体物並びにその全ての複製物等を返却又は廃棄しなければなりません。
- (譲渡等)
- ユーザーは、当社の書面による承諾なく、本利用契約に基づくユーザーの地位又は本利用契約に基づく権利若しくは義務について、第三者に譲渡、移転、担保設定し又はその他の処分をしてはなりません。
- 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合、当社は、当該事業譲渡に伴い本利用契約に基づく地位、権利及び義務、登録事項並びにその他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本規約への同意によってあらかじめ同意するものとします。当社が消滅会社又は分割会社となる合併又は会社分割等による包括承継を行う場合も同様とします。
- 本サービスに関しユーザーが当社に対して有する一切の権利は、ユーザーに一身専属的に帰属します。ユーザーはこれらの権利を第三者に譲渡、貸与又は相続させることはできません。
- (分離可能性)
本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定又は部分は、継続して完全に効力を有するものとし、当社及びユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力をもたせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。 - (存続条項)
第5条第4項及び第6項、第9条、第10条第5項、第11条第2項、第14条第5項、第20条第3項、第21条乃至第23条、第24条第3項、第27条乃至第29条、本条、第31条の規定並びに条項の性質に鑑み当然に存続すべき規定は、本利用契約の終了後も有効に存続するものとします。 - (準拠法及び管轄)
- 本規約及び本サービス利用に関する準拠法は日本法とします。
- 本規約又は本サービス利用に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日 2025年11月26日