株式会社ToFrom（以下「当社」といいます）は、当社のサービス（以下「本サービス」といいます）を利用する利用者様（以下「利用者様」といいます）の個人情報の取得、利用その他一切の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、これに従い、適切な取扱いおよび保護に努めます。

株式会社ToFrom

東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C

代表取締役　菅井　由貴

1. 個人情報の定義
   1. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）または個人識別符号が含まれるものを指します。
   2. この定義による個人情報を本ポリシーによって法令に従って適切に保護される個人情報とします。
2. 取得する本サービス利用者様について個人情報に関する項目
   1. 本人に関する情報
      メールアドレス、ユーザー名
   2. お取引に関する情報
      お取引内容及び購入履歴等
   3. その他の関連情報
      利用者様から当社へのお問合せ、ご連絡に関する情報等
   4. 本サービス利用の際の情報
      Cookie等のオンライン上の識別子、IPアドレス、アクセスログ、ブラウザ
3. 個人情報の利用目的
   当社は、以下の目的に必要な範囲で、利用者の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法で利用者からの同意を得るものとします。
   1. 本サービスを提供するため
   2. 本サービスへの会員登録及び本サービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため
   3. 本サービスの内容を改良・改善し、または新サービスを開発するため
   4. 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスのご案内のため
   5. サーバーメンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
   6. 本サービスに関する利用者からのご意見、お問い合わせ等に回答するため
   7. 本サービスの利用状況を利用者にご報告するため
   8. 販売促進活動のためのアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、またはその結果などをご報告するため
   9. 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
   10. 利用に違法行為や違反行為があった利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者がいた場合その特定及びご利用をお断りするため
   11. その他、本サービスを遂行するうえで合理的に必要となる取扱い
4. 本サービス利用者様以外に関する個人情報の利用目的
   当社は、以下の１から４の各個人情報を次に掲げる利用目的の範囲内において、取得及び利用し、５の項目を個人情報として取り扱います。
   1. 取引先各社の個人情報について
      業務上必要な諸連絡及び商談等のため情報管理及び収支処理に必要とするもの
   2. 株主及び出資者の方の個人情報について
      法令に基づく権利行使及び義務履行及び法令に基づく株主管理のため必要とするもの
   3. 採用応募者様の個人情報について
      採用活動についての連絡、情報提供及び調査のため必要とするもの
   4. その他当社社員及び当社の活動における個人情報
      当社社員の個人情報、当社が関与するイベント、団体事業への参加の際収集するもの
   5. 取得する個人情報に関する項目
      氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、個人の経歴
5. 共同利用
   本サービスを利用者様に対して提供するために、本プライバシーポリシー項目3.に定める利用目的の達成に必要な範囲において、当該サービスに係る提携パートナーとの間で、利用者様の個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、提携パートナーの名称、共同利用目的、共同利用する情報の種類、管理責任者を公表するものとします。
6. 委託による個人情報の取扱い
   当社は、利用者様から取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。この場合において、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められる委託先を選定し、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等を予め締結するとともに、当該委託先において個人情報の適切な管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供
   当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に個人情報を提供することはいたしません。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
   3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
   4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   5. その他法令で認められる場合
8. 安全管理措置
   当社は、その取り扱う個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については以下の通りです。
   1. 個人情報のデータへのアクセス権の厳格な管理
   2. ユーザーからの削除依頼に対応可能な体制
      また、当社保有の個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録および外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止いたします。万一、利用者の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法および関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置および再発防止措置等の必要な対応を行います。
9. 個人情報、第三者提供記録の開示
   当社は、利用者様（本人に限るものとし、本項目において以下同じ）から当社の保有する利用者様に関する個人情報、第三者提供記録の開示を求められたときは、利用者様に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
   1. 利用者様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
10. 個人情報の訂正等
    利用者様は、当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当社に対し、当該個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。
    請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
    当社は、請求を精査し訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者様ご本人に対してご連絡いたします。
11. 個人情報の利用停止等
    利用者様は、当社に対し、当社の保有する個人データの利用の停止、消去または第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます）を請求することができます。当社は、請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果請求に理由があると判断した場合には、当該個人データの利用停止等を行うものとします。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
    当社は、請求に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者様ご本人に対してご連絡いたします。
12. 開示等手続き
    ご本人の個人情報の開示・訂正等・利用停止等（前述9.10.11.手続き）（以下「開示等請求」といいます。）をご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
    開示等請求を行う場合には、用紙に請求内容事項を記入の上、本人確認書類を同封し、次の送付先までご郵送ください。開示等請求については、１回の請求につき１５００円の手数料をいただきますことをご了承ください。手数料は、小為替でのお支払いとなりますので郵送の際ご同封下さい。なお、個人情報保護法その他法令、当プライバシーポリシー記載理由により開示が認められず、不開示及び利用目的の非通知の決定を行う場合についても所定の手数料をいただきます。
    送付先は下記お問合せ先をご参照ください。
13. その他の技術の利用
    当社のサービスは、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。その他サイト全体をHTTPS化、有効なSSL証明書を導入などの措置を講じています。
14. プライバシーポリシーの変更手続
    当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本サービスサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
15. 法令、規範の遵守
    当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。

当社個人情報保護管理者・お問い合わせ窓口

名称：株式会社ToFrom

所在地：東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C

個人情報保護管理者：菅井　由貴

連絡先Mail：info@toform-gift.com

以上

2025年11月26日制定・施行